Komitmen MKO88: Dasar Privasi ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami.
1. Pengenalan
MKO88 ("kami", "platform") mengendalikan laman web mko88.vip dan aplikasi mudah alih berkaitan sebagai platform permainan dalam talian yang dipercayai di Malaysia. Kami memahami bahawa apabila anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami, anda mengharapkan ia diuruskan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan keselamatan yang tinggi.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan dan pemprosesan data kami, termasuk jenis maklumat yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, pihak yang mungkin mendapat akses kepada data tersebut, serta hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform MKO88, sama ada anda mengakses melalui laman web, aplikasi mudah alih atau sebarang saluran digital lain yang kami kendalikan.
Dengan menggunakan platform MKO88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memadam akaun anda.
2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul
MKO88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi peraturan yang terpakai. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
2.1 Maklumat Pendaftaran & Identiti
- Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri
- Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
- Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan had umur
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
- Alamat kediaman semasa
- Nama pengguna dan kata laluan yang di-hash dengan algoritma selamat
2.2 Maklumat Kewangan & Transaksi
- Nombor akaun bank dan nama bank untuk pemprosesan pembayaran
- Butiran dompet digital (TNG, DuitNow) yang berdaftar atas nama anda
- Rekod deposit, pengeluaran dan sejarah transaksi
- Maklumat sumber dana bagi permintaan KYC peringkat lanjutan
2.3 Data Penggunaan & Teknikal
- Alamat IP, jenis peranti dan sistem operasi yang digunakan
- Data sesi log masuk termasuk masa, lokasi anggaran dan tempoh sesi
- Sejarah permainan, pertaruhan dan aktiviti di platform
- Data kuki dan penganalitikan untuk penambahbaikan pengalaman pengguna
Nota: Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung di pelayan kami. Semua pemprosesan pembayaran kad dilakukan melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang tersijil PCI-DSS.
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. MKO88 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang | Data Berkaitan |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengurusan akaun | Perlaksanaan kontrak | Maklumat identiti, e-mel, nombor telefon |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Perlaksanaan kontrak | Maklumat kewangan & transaksi |
| Pengesahan identiti (KYC) | Kewajipan undang-undang | Dokumen identiti, tarikh lahir |
| Pencegahan penipuan & pengubahan wang haram | Kewajipan undang-undang | Sejarah transaksi, alamat IP, data peranti |
| Sokongan pelanggan | Kepentingan sah | Semua kategori berkaitan isu yang dilaporkan |
| Penambahbaikan platform | Kepentingan sah | Data penggunaan & analitik (tanpa nama) |
| Komunikasi pemasaran | Persetujuan pengguna | E-mel, nombor telefon (boleh ditarik balik) |
4. Perkongsian & Pendedahan Data
MKO88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan dengan sewajarnya:
- Pembekal pembayaran yang diluluskan — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat
- Pembekal perkhidmatan teknologi — termasuk hosting pelayan, keselamatan siber dan analitik yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Badan pengawal selia dan pihak berkuasa — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi
- Pembekal pengesahan identiti — untuk memproses semakan KYC bagi pematuhan anti pengubahan wang haram (AML)
Dalam semua kes perkongsian data dengan pihak ketiga, MKO88 memastikan bahawa pihak berkenaan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.
Amaran: MKO88 tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, SMS atau mana-mana saluran lain. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan. Sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
5. Keselamatan Data & Langkah Perlindungan
Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyelewengan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah utama yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan hujung ke hujung (end-to-end) menggunakan TLS 1.3 untuk semua komunikasi data
- Penyulitan data semasa rehat (at-rest encryption) menggunakan AES-256 untuk semua data tersimpan yang sensitif
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — kakitangan hanya mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
- Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan dan tindak balas insiden automatik
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan
- Latihan perlindungan data wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan maklumat pengguna
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
6. Kuki & Teknologi Penjejakan
MKO88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis Kuki Yang Kami Gunakan
- Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi — Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
- Kuki Kefungsian — Mengingat pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki melalui alat analitik pihak ketiga.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform MKO88.
7. Pengekalan & Pemadaman Data
MKO88 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Secara umumnya, tempoh pengekalan data adalah seperti berikut:
- Data akaun aktif — sepanjang akaun anda aktif dan tempoh tambahan 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan
- Rekod transaksi kewangan — minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
- Log keselamatan dan akses — 2 tahun bagi tujuan siasatan dan audit
- Data komunikasi sokongan pelanggan — 3 tahun selepas isu diselesaikan
- Data pemasaran dengan persetujuan — sehingga anda menarik balik persetujuan anda
Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukarkan kepada bentuk tanpa nama yang tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
8. Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna MKO88 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini dalam masa yang munasabah:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda berhak membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang pengekalan yang kami perlu patuhi.
Hak Menarik Balik Persetujuan
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Hak Pembatasan Pemprosesan
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel [email protected] atau melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
9. Privasi Kanak-kanak
Platform MKO88 adalah terhad sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi yang berkaitan dengan individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform MKO88, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.
10. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini
MKO88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi atau kehendak undang-undang yang berkaitan. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak. Penggunaan berterusan platform MKO88 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
11. Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pegawai Perlindungan Data MKO88
E-mel: [email protected]
E-mel Sokongan Umum: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform MKO88
Masa respons: Dalam masa 14 hari bekerja untuk permintaan berkaitan data peribadi
Kami menganggap setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan berazam untuk memberi respons yang telus dan memuaskan kepada setiap pengguna. Kepercayaan anda adalah asas kepada perkhidmatan yang kami bina, dan kami tidak akan mengambil mudah tanggungjawab itu.